"Ii provoc pe oameni sa fie ei insisi" - Octavian Pantis (9 Martie 2008)

 

Octavian Pantis este triplu premiat la prima editie a Galei a industriei de training Business-Edu Awards, desfasurata recent la Bucuresti. El a adaugat pe lista de trofee trei titluri: Cel mai bun speaker de la Training 07, Cel mai creativ program al anului 2007 - Employeeship de la TMI si Compania de training a anului 2007 - TMI. Despre premiile castigate, valoare adaugata in training si cele mai bine vandute traininguri TMI Romania, in interviul acordat MarkMedia de cel mai bun speaker al anului.

MarkMedia: Nu e putin lucru, tinand cont ca ati fost, practic, desemnati castigator chiar de beneficiarii "produselor" pe care le "vindeti", dumneavoastra si colegii dumneavoastra de la TMI Romania. Prin ce credeti ca ati convins in primul rand, in al doilea si nu in cele din urma?

Octavian Pantis: Cred ca participantii la conferinte au vazut atat de multe aglomeratii de powerpoint incat atunci cand vad un speaker cu o abordare relaxata, cu mesaje relevante si spuse deschis si care nu-i ia de sus sunt mai deschisi si relaxati la randul lor. Consecinta e ca retin mai mult si aplica mai mult, iar aceste lucruri sunt esentiale. Cred ca de aceea suntem tot mai solicitati, atat eu cat si colegii mei, sa sustinem speech-uri.
Intr-un sens mai larg, noi ne-am straduit intotdeauna sa facem din fiecare curs o experienta memorabila de invatare. Am fost atenti la trainerii nostri, la continutul cursurilor si la asteptarile participantilor. Probabil ca puteam creste intr-un ritm mai rapid de la an la an insa preocuparea principala a fost calitatea foarte buna a cursurilor. Ne bucuram ca aceasta preocupare a fost observata si apreciata de clientii nostri.

MarkMedia: "Cel mai creativ program al anului 2007 - Employeeship de la TMI", spune comunicatul Business-Edu Awards. In termeni de brand, suna asemanator cu Q7 de la Audi sau, sa zicem, Insolence de la Guerlain. Putem vorbi deja de branduri corporate si de produs pe piata de training din Romania?

Octavian Pantis: In primul rand vorbim de branduri corporate. Ele aseaza sau nu o companie de training pe lista scurta la o licitatie si ele determina numarul de cereri pe care compania respectiva de training le primeste din piata. Brandul corporate insumeaza atributele cursurilor si trainerilor companiei.
Incepem sa vorbim insa si despre branduri de produs. TMI, de exemplu, are cateva concepte extrem de utile asezate sub nume neobisnuite si care raman in mintea oamenilor, de exemplu Employeeship sau Single Bagger / Double Bagger. Alte companii au sub aceeasi umbrela mai multe licente internationale, pe care aleg sau nu sa le promoveze ca produs.

MarkMedia: Ce tip de valoare adaugata aduce programul Employeeship de la TMI pentru angajati?

Octavian Pantis: Employeeship descrie acea cultura organizationala care mobilizeaza energia tuturor angajatilor pentru succesul companiei si al lor. Prin Employeeship participantii inteleg ca succesul lor personal este legat de succesul companiei si invers.

MarkMedia: Cum ar arata un top al brandurilor de produs TMI? In Romania, respectiv in restul lumii?

Octavian Pantis: Cele mai "bine vandute" branduri ale TMI in Romania sunt Practical Leadership si Time Manager. In lumea intreaga recordul il detine conceptul de customer service Putting People First, implementat la unele dintre cele mai mari banci si companii aeriene ale lumii.

MarkMedia: Este acest clasament in conformitate cu topul nevoilor de instruire pe care le-ati identificat pana acum in Romania?

Octavian Pantis: Da. Spre deosebire de alte industrii, unde companiile promoveaza anumite produse in anumite perioade, influentand astfel cererea, noi ne asiguram ca produsele noastre sunt cunoscute si apoi lasam clientii sa aleaga in functiile de nevoile si obiectivele lor. Ei decid topul nostru.

MarkMedia: Cum se pozitioneaza / diferentiaza TMI pe piata romaneasca de training?

Octavian Pantis:TMI ofera experiente memorabile de invatare. Know-how-ul TMI este foarte bun si foarte bine structurat in jurul ideilor esentiale. Trainerii nostri, pregatiti in stilul TMI, creeaza la curs o atmosfera relaxata si nu aglomereaza continutul, iar participantii raman cu idei clare si aplicabile si, ceea ce este si mai important, isi doresc mai mult decat inainte de curs sa performeze bine in domeniul respectiv.

MarkMedia:Care ar fi, in opinia dvs, top 3 al programelor de instruire care nu ar trebui sa lipseasca managerilor romani la aceasta ora? Se schimba acesta in cazul intreprinzatorilor mici, mijlocii sau mai mari? Cum?

Octavian Pantis: Pe de o parte, responsabilitatea managerului este aceea de a obtine rezultate prin altii; pe de alta parte, problema managerului este ca se implica personal in prea multe, fiind de obicei un bun specialist. Deci instruirea managerului, de orice nivel in orice organizatie, trebuie in primul rand sa-i dea abilitatile si relaxarea de a delega in masura potrivita si de a-si imparti corect timpul.

MarkMedia:Care dintre cursurile pe care le sustineti va plac si va stimuleaza cel mai mult? De ce?

Octavian Pantis: Cel mai mult ma pasioneaza speechurile despre time management si cele in care ii provoc pe oameni sa fie ei insisi. Intotdeauna mesajul si intrebarile sunt si pentru mine.

MarkMedia: Spuneati intr-un alt interviu: "Clientii vor traineri cu experienta, care sa nu vorbeasca din carti". Cum faceti sa ii tineti cu sufletul la gura in timpul cursului?

Octavian Pantis: Le aratam rapid ca suntem de partea lor si ca avem lucruri valoroase de spus, nu-i luam de sus si includem multe povestiri si exemple in care se pot regasi si ei.

MarkMedia:Sunteti membru al Professional Speakers Association UK. Unde si cum se poate invata sa fii un bun speaker? (Exista traininguri de Public Speaking in Romania? )

Octavian Pantis: Exista traininguri bune de abilitati de prezentare, de baza sau avansate, obligatorii pentru a deveni un bun speaker. Ajuta foarte mult si sa observi speakeri consacrati sau pe oricare dintre candidatii pentru Casa Alba.

MarkMedia:Procentual, cati manageri din zona corporate, cati intreprinzatori si cati politicieni ati avut printre cursanti in 2007?

Octavian Pantis: La cursurile deschise aproximativ o treime dintre participanti sunt intreprinzatori sau manageri din companii antreprenoriale. La cursurile in-company proportia lor este mult mai mica. Cursurile pentru politicieni au fost intotdeauna in grupuri foarte mici sau chiar 1 la 1. Numarul acestor sesiuni creste semnificativ in anii electorali.

MarkMedia:Aveti stiinta de cursanti care au fost promovati la scurt timp dupa ce au aplicat ce au invatat?

Octavian Pantis: Nu stim cati promoveaza imediat. De-a lungul timpului insa am pastrat legatura cu sute de persoane a caror cariera a evoluat frumos. Chiar daca ne place sa credem ca am avut o contributie la cariera lor, meritul le apartine in intregime, pentru ca au dat viata ideilor dobandite la cursuri sau in alte experiente.

MarkMedia:Cat vinde produsul, cat brandul corporate prin reputatia lui si cat vanzarile directe, in cazul TMI Romania?

Octavian Pantis: Ponderea vanzarilor directe este extrem de redusa, in ceea ce ne priveste. Datorita ecourilor bune ale cursurilor, a schimbului de informatii si experiente intre directorii de resurse umane si a strategiei de crestere mai putin agresiva a numarului de traineri, suntem in situatia de a fi foarte ocupati cu cererile pe care le primim.

MarkMedia:Cat se poate de sincer: cum l-ati convins a treia oara pe Jack Welch sa vina in Romania? Cu profesorul Kotler pare sa fi fost mai usor...

Octavian Pantis: Cu profesorul Kotler a fost intr-adevar mai usor. Schimbam e-mailuri saptamanal pe marginea vizitei sale. Cu domnul Welch au fost 3 intalniri fata in fata de cate 2 minute, la New York, la cate un an distanta. La prima discutia a fost in timp ce imi dadea un autograf pe cartea sa Winning. La a doua discutia s-a relaxat cand i-am aratat aceeasi carte si a dat sa semneze dar a vazut ca era deja semnata. Iar la a treia sotia mea Mihaela ii povestea lui Suzy Welch despre Romania in timp ce eu il intrebam zambind cati ani la rand mai trebuie sa-i aduc aceeasi carte la semnat. Si-am mai vorbit si alte lucruri. Iar intre intalniri au fost zeci de discutii cu agentia care-l reprezinta.

Octavian Pantis
Articol publicat in Markmedia - Martie 2008